Tele2 в Viber, как найти официальное сообщество

Tele2 Россия в Вайбере – это онлайн-помощник, который работает 24 часа в сутки готов ответить на любые вопросы, связанные с мобильной сетью. Разберемся, как найти чат-бота Теле2 Вайбер и написать ему.

Сообщества в Вайбере

Изначально робот Tele2 был представлен в Вайбере в качестве паблика. Любой пользователь мог вступить в беседу и написать сообщение. В обновленной версии мессенджера Теле2 Вайбер перекочевал в раздел с сообществами. Сейчас найти помощника можно через лупу, расположенную сверху справа.

Паблик Tele2 Россия в Viber пережил множество изменений. Со временем паблик-чаты были переведены в сообщества, теперь это чат-бот, который может отвечать на вопросы и помогать в настройке мобильного оператора. Роботу можно задать простые вопросы, также он знает основные USSD-команды и поможет связаться со службой технической поддержки.

Обратите внимание. Написать роботу можно в любое время, ответ поступает в течение 1-2 минут. Для работы требуется подключение к интернету.

Как найти Теле2 Россия в Viber

Связь с оператором Теле 2 в Вайбере можно установить через меню с чатами. Робот понимает запросы на русском языке, может задавать уточняющие вопросы. Получить помощь можно за несколько минут, услуга предоставляется бесплатно.

Обратите внимание. Не предоставляйте информацию о личных данных. Если в чате просят предоставить данные паспорта или код от личного кабинета – это могут быть мошенники.

На телефоне

Как найти Теле 2 в Вайбере на телефоне:

1. Тапните по лупе.
2. Напишите название техподдержки: Теле2 Россия.
3. Пролистайте список результатов.

Обратите внимание. Официальный помощник Теле2 Viber отмечен иконкой с галочкой. Если синей иконки нет, не подписывайтесь на сообщество.

На компьютере

Поиск Теле 2 Вайбер чата на компьютере практически не отличается. Достаточно ввести поисковой запрос, все подходящие варианты будут предложены мессенджером автоматически.

Как найти Viber Tele2 на компьютере, инструкция:

1. Запустите приложение, синхронизируйте его с телефоном, если это нужно.
2. Поставьте курсор в строке поиска и напечатайте запрос: Теле2 Viber или просто Теле2.
3. Прокрутите список с найденными результатами, тапните по чату.

Попробуйте несколько вариантов написания поискового запроса, чтобы найти желаемый результат. Проверенные чаты отмечены на компьютере кружком с галочкой, доверяйте только официальным источникам.

Как подключиться к сообществу

В ранних версиях приложения приходилось не только искать, сообщество, но и вступать в него. Для этого нужно нажать на кнопку «Вступить», «Подписаться» или «Участвовать».

В новой версии мессенджера оформлять подписку Tele2 не нужно. Достаточно перейти в чат и написать сообщение. Подписка на новости и уведомления оформляется автоматически.

Как написать в Tele2 через Вайбер

Чтобы написать в чат Теле 2 Россия в Вайбере, выполните шаги:

1. Найдите чат-бота Tele2, как показано в инструкции выше.
2. Кликните по его карточке.
3. Откроется чат, напишите запрос, для примера: «как узнать мой баланс».
4. Отправьте сообщение, ответ поступит автоматически, в Вайбере прозвучит привычный сигнал.
5. Чтобы прочитать ответ, нажмите на карточку Tele2 на главном экране или тапните по шторке с уведомлением в верхней части экрана смартфона.

Теле2 Вайбер поддержка работает круглосуточно. Связаться с роботом можно в любое время. Если чат-бот не поймет вопрос, он попросит переформулировать его.

Совет. В некоторых случаях виртуальный помощник просит написать номер телефона, например, для проверки баланса или подключенных подписок.

Как выйти из поддержки Теле2 Россия

Подписка на поддержку Tele2 активируется автоматически после отправки первого запроса. Робот может самостоятельно писать уведомления и напоминать о важных событиях мобильного оператора. Если переписка больше не нужна, ее можно удалить, а от новостей отписаться.

Как отписаться от робота Теле2:

1. Запустите мессенджер, найдите техподдержку на главном экране.
2. Нажимайте на карточку переписки до появления меню.
3. Выберите «Удалить чат».
4. Подтвердите действие с помощью кнопки «Удалить и отписаться».
5. Карточка Tele2 исчезнет с главного экрана, сообщения поступать не будут.

Снова оформить подписку и задать вопрос виртуальному помощнику можно в любое время. Поиск выполняется через лупу справа сверху или поисковое окошко на ПК.

Войти в чат Теле2 с оператором в Вайбере можно через телефон и компьютер. Для работы требуется только подключение к интернету. После первого обращения автоматически активируется подписка, и робот начинает присылать сообщения. Чтобы отписаться от рассылки, включите меню и удалите чат Tele2.