Восстановление удаленных сообщений в Viber — инструкция

Как восстановить удаленные сообщения в Вайбере на телефоне и компьютере? Для этого в приложении встроена опция резервного копирования. Данные с СМС сохраняются в облачном хранилище и доступны для восстановления в любое время. Рассмотрим, как восстановить случайно удаленные СМС и вернуть всю историю переписки.

Восстановление в Вибер

Восстановление удаленных сообщений в Вайбере

Стереть переписку можно случайно, например, если смартфон разблокировался в кармане или его взял маленький ребенок. Вернуть переписку после удаления получится только в одном случае – если была настроена опция резервного сохранения копии.

Резервная копия доступна владельцам устройств с Android, iOS, Windows. Для работы не нужно самостоятельно копировать каждое сообщение. Вайбер автоматически формирует файл и сохраняет его в облачном хранилище.

Важно. Сообщения не сохраняются на серверах мессенджера. История переписки хранится на телефоне пользователя. Если резервное сохранение не было настроено, восстановить историю переписки в Вайбере будет невозможно.

Как восстанавливать сообщения в Вайбере

Вернуть историю сообщений можно за несколько минут. Важно понимать, если сообщение было удалено случайно, восстанавливать его нужно как можно быстрее, пока Вайбер не создал новую копию и не заменил файл в облаке. Если восстановление нужно после переустановки, мессенджер автоматически отобразит нужное уведомление.

Лого 9

Рассмотрим способы, как восстановить СМС в Viber на телефоне и на компьютере. Разберемся, что делать, если копии нет.

Вариант 1: на телефоне

Восстановление не занимает много времени. Опция доступна на Андроиде и на Айфоне. Действие не отличается, для возврата переписки нужно перейти в меню и выбрать нужную опцию.

Пошаговая инструкция, как восстановить удаленные сообщения в Вайбере на телефоне:

  1. Запустите приложение Вибер, тапните по клавише «Еще», нажмите на «Настройки».Настройки Вибер
  2. В верхней части экрана есть раздел «Учетная запись», нажмите на него.
  3. Откройте «Резервное копирование».Резервные данные Вибер
  4. Тапните по опции «Восстановить», подтвердите начало восстановления копии.Вернуть переписку Вибер

На выполнение операции потребуется около 1-3 минут времени. Это зависит от количества сохраненных сообщений, а также от скорости интернет-соединения.

Важно. Резервная копия не позволяет восстановить картинки, голосовые записи, видео и музыку. Сохраняется только текст. Если в телефоне осталась картинка в папке Viber, она появится в чате автоматически.

Вариант 2: на компьютере

Восстановление сообщений в Viber на компьютере не требуется, история СМС появится автоматически. Чтобы синхронизировать историю переписки с телефона на ПК самостоятельно, нужно выйти из аккаунта, снова войти в него и нажать на клавишу синхронизации. Если вход в Вайбер на компьютере не выполнен, достаточно запустить приложение и отсканировать QR-код. Уведомление о Viber синхронизации поступит автоматически.

Инструкция, как вернуть сообщения в Viber на ПК с помощью принудительной синхронизации:

  1. Выйдите из профиля, для этого нажмите на «Параметры», войдите в настройки. Кликните по разделу «Безопасность и конфиденциальность», нажмите на кнопку деактивации профиля.Выйти из профиля
  2. Сразу после деактивации на экране отобразится QR-код. Его нужно просканировать с помощью телефона.QR код Вибер
  3. Чтобы открыть сканер в смартфоне, действуйте по инструкции, показанной на скриншоте ниже.Сканер Вибер
  4. После сканирования Вайбер отобразит запрос о синхронизации, подтвердите его.Синхронизация на ПК
  5. Запустите мессенджер в телефоне и подтвердите копирование, нажав на кнопку «Начать».Начать синхронизацию Вибер
  6. Синхронизация сообщений занимает немного времени, вся переписка будет восстановлена на ПК.

Важно. Обычно выходить из профиля на компьютере не нужно, восстановление осуществляется автоматически. Используйте инструкцию, если SMS не появились в Viber для ПК через 10-15 минут.

Настройка резервного копирования

Как восстановить удаленные сообщения с Вайбера? Для этого перейдите в меню как показано выше и нажмите на клавишу восстановления. Настраивать резервное копирование нужно обязательно, в противном случае возврат СМС будет невозможен.

Инструкция, как настроить копирование данных в Вибер:

  1. Перейдите в раздел с резервным копированием, как показано в руководстве выше.
  2. Тапните по строке «Здесь».
  3. Нажмите на «Добавить аккаунт», напечатайте адрес своей почты Google.Добавление аккаунта Вибер
  4. Сохраните изменения.
  5. В разделе «Создавать резервную копию» выберите подходящий вариант сохранения.Когда копировать

Рекомендуется создавать копию не реже чем один раз в неделю. Если выбрать значение «Никогда», сохранять данные придется самостоятельно. Для этого нужно постоянно переходить в меню копирования и нажимать на соответствующую кнопку.

Если копии нет, что делать

Можно ли восстановить сообщения, если копии нет, и резервное сохранение данных не было настроено? К сожалению, вернуть случайно удаленные SMS, если нет копии, нельзя. Вайбер не хранит данные на своих серверах, поэтому обращаться в службу технической поддержки бесполезно.

Как быть, если копии нет, но нужно восстановить историю сообщений? Попросите друга переслать важную переписку, сделать это можно за несколько минут. В Вайбере можно выделить несколько SMS и отправить их одновременно.

Лого 6

В сообществах все SMS сохраняются, вся история переписки доступна даже для новых пользователей, которые вступили недавно.

Читайте также: как переслать сообщение другу в Вайбере.

Использование сторонних приложений

Некоторые сайты советуют восстановление СМС с помощью сторонних сервисов. Они сканируют память мобильного телефона и сохраняют тексты в формате txt. Логика работы таких приложений похожа на резервное копирование, записывать копию нужно до удаления СМС, в противном случае вернуть заветные послания не получится.

Какие программы можно использовать:

  • Titanium Backup Pro;
  • Backup Text for Viber.

Пользователи отмечают, что такие приложения работают только со старыми версиями мессенджера и не могут найти файл с сообщениями в новом Viber. Скачать сервисы получится через Play Маркет или App Store, использовать их можно бесплатно.

Совет. Редакция ViberFAQ не рекомендует использовать сторонние сервисы для сохранения данных Viber. Работайте со встроенной опцией копирования данных, так быстрее и безопаснее.

Как восстановить сообщения из Вайбера, если они были случайно удалены? Используйте резервное копирование, функция доступна в меню. К минусам можно отнести отсутствие возможности вернуть картинки. Не забудьте настроить опцию перед началом работы с Вайбер. Если восстановить сообщения в Вайбере не получается, попросите друга переслать важный диалог.

Ссылка на основную публикацию