Не поступают уведомления о сообщениях в Viber — решение проблемы

Если в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях, нужно проверить опции звуков или установить другую мелодию. Оповещений не будет, если Вайбер выключен и не работает в спящем режиме, или устройство переведено в режим «Без звука». Рассмотрим, почему нет звонков о поступившем СМС, и как это исправить.

Не работают уведомления в Viber

После скачивания в Viber устанавливаются стандартные мелодии, которые воспроизводятся при новом SMS или вызове. Если в мессенджере пропал звук, на это могут влиять как настройки устройства, так и самого приложения.

Важно. Если нет звуков в Вайбере в режиме ожидания, не нужно переходить в раздел с уведомлениями, достаточно открыть меню экономия энергии и исключить Viber.

Как активировать уведомления о SMS

В Вайбере не приходит уведомление о сообщении, как быть? Для начала убедитесь, что смартфон или планшет не переведен в ночной режим. Увеличьте громкость боковой клавишей.

Также советуем выключить и включить устройство. Если ошибка временная, она автоматически исправится после перезапуска.

Звуки звонков и сообщений в Вайбере не появились даже после перезагрузки? Придется открывать настройки и проверять, активированы ли оповещения.

Вариант 1: на мобильнике

Разберемся, что делать, если не приходят уведомления в Вайбере на телефоне. Инструкция подойдет для мобильников с Android и iOS. Для работы придется открыть настройки и выполнить пару несложных действий:

1. Коснитесь «Еще», откройте настройки приложения.
2. Все действия выполняются в пункте «Уведомления», поэтому нажмите на него.
3. Нажмите на «Звук уведомления».
4. Раздел «Показывать уведомления» должен быть активирован.
5. Важность выберите высокую, выберите звук, включите вибрацию и светодиод.

Если все сделано верно, уведомления о входящих сообщениях должны быть. Настройки не отличаются на Андроиде и iPhone. В качестве звонка можно оставить стандартную мелодию или выбрать собственный рингтон.

Важно. Если Вайбер запросит доступ к мультимедиа или динамикам устройства, предоставьте его. В противном случае звуков во время SMS так и не будет.

Читайте также: как изменить рингтоны в Вайбере.

Вариант 2: на ПК

Если в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях на компьютере, проверьте следующие настройки:

1. Нажмите на шестерню и войдите в параметры.
2. Выберите раздел с опциями уведомлений.
3. Поставьте точки напротив всех звуков, в том числе и звонков.

Других способов как включить звук в Viber на компьютере нет. В меню нельзя выбрать другую мелодию. Если по-прежнему нет сигнала о поступившем сообщений, значит, проблема кроется в опциях самого ПК.

Совет. Перезагрузите компьютер, обычно это помогает.

Проверка громкости в устройстве

Если не приходят уведомления в Viber, но в настройках приложения все верно, следует просмотреть установки сигналов. Это относится не только к мобильникам, но и к компьютерам. Проверка звуков простая, достаточно открыть соответствующее меню и изменить громкость.

Вот как проверить системную громкость в мобильнике с Андроид:

1. Откройте опции, войдите в раздел управления звуками.
2. Прибавьте громкость с помощью специальных шкал. Особое внимание уделите шкале с уведомлениями и напоминаниями.
3. Дополнительно активируйте вибрацию и уточните, не активирован ли режим «Без звука».

Совет. Проверьте, не включился ли ночной режим. В этом случае уведомлений также не будет.

Если не приходят уведомления в Вайбере на Айфоне, проверьте переключатель на боковой стороне телефона, а также прибавьте уровень громкости через настройки.

На ПК проверьте следующее:

1. Запустите встроенный микшер громкости. Для этого кликните по динамику правой кнопкой мыши и выберите нужный параметр.
2. Найдите Вайбер, с помощью ползунка поднимите уровень громкости.
3. Сохранять изменения не нужно, просто закройте меню, нажав на крестик.

Для примера инструкция приведена на компьютере с Windows 10. На других ПК проверка громкости и решение проблем, почему в Вайбере не приходят оповещения, выполняются похожим образом.

Нет уведомлений, пока закрыт Вайбер

Если устройство оборудовано умным алгоритмом экономии энергии, приложения могут не работать в спящем режиме. Это делается для продления времени работы мобильника от одного заряда, однако это мешает работе приложений в режиме ожидания.

Для решения проблемы нужно исключить Вайбер из режима экономии энергии, вот как это делается на примере смартфона с Android:

1. Откройте настройки, нажмите на параметры питания и производительности.
2. Выберите опцию контроля активности.
3. В открывшемся окне нужно отыскать Вайбер и нажать на него.
4. Переключитесь на режим без ограничений.

Отключение активности Вайбера в спящем режиме, это одна из причин, почему не приходят уведомления о новом сообщении. Такая функция есть на большинстве современных смартфонах и планшетах.

Что делать, если в Вайбере не приходят оповещения о сообщениях? Проверьте настройки звуков, затем переходите к опциям мессенджера. В мобильнике стоит убедиться, что работе Viber не мешает экономный режим расхода батареи. Если ничего не помогает, удалите старую версию приложения и установите новую.