Если Вайбер не работает сегодня, не получится написать другу или позвонить. Для стабильной работы требуется подключение к интернету, поэтому проверку стоит начать с него. Рассмотрим, почему перестал работать Вайбер, можно ли использовать сервис за границей.
Не работает Вайбер сегодня
Содержание
Обычно мессенджер Вайбер работает стабильно, однако, проблемы и ошибки могут появиться в самый неподходящий момент. Если произошел сбой в работе, нужно проверить наличие интернета, наличие необходимых разрешений, убедиться, что установлена последняя версия Viber.
Какие сбои могут появиться:
- Не получается отправить или получить сообщение.
- Появляются сбои во время звонка.
- Мессенджер отказывается работать за границей, например в Турции.
- На экране появляется красный восклицательный знак или уведомление «Нет интернета».
Если Вайбер не работает на телефоне, в первую очередь рекомендуется проверить подключение к интернету. Если нет сети, онлайн-опции будут приостановлены, приложение не сможет принимать сообщения и звонки, связаться с друзьями тоже не получится.
Внимание. Ошибки могут возникать и при сбоях на сервере Viber. Повлиять на это не получится.
Как решить проблему
Вайбер не работает сегодня? На это может быть множество причин. Для начала перезапустите мобильное устройство, это может помочь. Если ошибка осталась, придется самостоятельно выполнить следующие проверки:
- Тестирование скорости подключения.
- Очистка кеша, проверка разрешений в настройках мобильника.
- Если проблемы начались после обновления, придется выполнять переустановку Viber.
Вайбер может не работать из-за симки. Если мессенджер используется за границей и местный оператор блокирует передачу мобильных данных.
Ошибка на сервере Viber
Проблемы со связью в Viber могут появиться внезапно. Если интернет есть, но в мессенджере появились ошибки и он перестал работать, причина может крыться в серверах. Разработчики могут вести технические работы или произошел банальный сбой.
Сделать с этим ничего не получится, обычно работы не занимают много времени, а сбои устраняются достаточно быстро. Если проблема не в телефоне и не в интернете, Вайбер автоматически начнет работать через 10-15 минут. В случае если проблемы с Вайбером продолжаются уже несколько часов – нужно искать причину в телефоне или мобильном подключении.
Совет. Узнать о масштабных работах на сервере и графике отключения опций можно в сообществе «Команда Viber». Для этого найдите чат, откройте его и прочитайте последнее уведомление.
Нет интернета в телефоне
Основная проблема, почему не работает Вайбер сегодня – нет интернет-подключения. Причины могут быть разные, например, кончились деньги на симке, закончился пакет с мегабайтами, проблемы у оператора мобильной связи. Проверить наличие сети просто, откройте браузер и перейдите на любой портал, если он не загрузился, значит, подключения нет.
Как восстановить интернет:
- Проверьте остаток денег на SIM-карте.
- Убедитесь, что оплачен пакет с интернетом.
- Позвоните мобильному оператору и уточните в чем проблема
Сети в телефоне может не быть из-за большой удаленности от населенного пункта или при нахождении в подземной парковке. В этом случае оператор не поможет, придется вернуться на открытую местность, где есть сигнал.
Совет. Подключитесь к сети Wi-Fi. Так можно работать с Вайбером, даже если в мобильнике сломался слот для СИМ-карты или закончились средства на счете.
Проверка разрешений
Если связь в порядке, но Viber не работает, нужно проверить наличие разрешений в опциях устройства, а также почистить кеш. Сделать это просто, на выполнение операции придется потратить не более 5 минут.
Как проверить разрешения Viber:
- Перейдите в настройки мобильника, войдите в опции приложений, выберите «Все приложения».
- Найдите иконку Вайбера, нажмите на нее. В меню выберите «Разрешения приложений».
- Убедитесь, что все опции включены. Особое внимание уделите разрешению «Телефон».
Далее следует почистить кеш приложения, для этого:
- Нажмите на стрелочку «Назад», выберите параметр «Очистить».
- Тапните по строке «Очистить кэш», подтвердите действие.
- Теперь можно закрыть настройки.
Совет. После выполнения операции перезапустите мобильник.
Вайбер не работает после обновления
Если Viber обновился и перестал работать, причина неисправности новой версии. В этом случае можно пойти двумя путями:
- Дождаться нового обновления.
- Скачать другую версию Viber.
Если после масштабного обновления перестал работать Вайбер, разработчики усиленно ищут ошибку и в кратчайшие сроки выпускают исправления. Ждать придется от нескольких часов, до нескольких суток.
Чтобы восстановить работу мессенджера, можно удалить старую версию и скачать новую. Для этого выполните действия:
- Нажимайте на ярлык Viber на рабочем столе до появления корзины или крестика.
- Перетяните иконку в корзину или крестик.
- Подтвердите удаление.
- Выключите и включите телефон.
- Войдите в магазин с приложениями Google или Apple.
- Найдите Вайбер и установите его.
Если связь работает нормально, приложение запустится в обычном режиме. Регистрация нового аккаунта не потребуется, восстановить историю сообщений можно через резервное копирование.
Внимание. Используйте только официальную версию Viber. Не стоит скачивать установочный файл из неизвестных сайтов.
Не работает Viber за границей
Если Вайбер не работает за границей, в первую очередь проверьте наличие интернета и денежных средств на СИМ-карте. На местной симке могут быть ограничения на использование мессенджера, этот момент нужно уточнять в момент покупки.
В 2020 году ограничивать работу Вайбера в роуминге может и мобильное устройство. При нахождении за рубежом телефон будет блокировать передачу мобильных данных, поэтому Viber работать не будет. Как проверить наличие блокировки и снять ее:
- Откройте настройки.
- Перейдите в параметры SIM-карты и мобильных сетей.
- Войдите в раздел «Интернет в роуминге».
- Включите «Всегда».
- Проверьте, не закончился ли суточный лимит интернета, при необходимости увеличьте его или отключите.
Нет возможности купить местную симку за рубежом? Подключитесь к сети Wi-Fi в кафе или в общественном месте и Вайбер будет работать. Покупать платные пакеты Viber Out не придется.
Не работает Вайбер сегодня? Убедитесь, что есть подключение к интернету и не закончились пакеты с мегабайтами. Далее следует проверить разрешения и почистить кеш. Если приложение сломалось сразу после обновления, придется удалить его и установить другую версию. Не помогли перечисленные способы решения проблемы, напишите в техническую поддержку Viber и подробно опишите проблему.
Загрузка...
