Не приходят уведомления в Viber — решаем проблему

Не приходят уведомления в Вайбере? Нужно проверить настройки мессенджера и мобильного устройства. Проблема может быть и механического характера, например, сломался динамик, в этом случае поможет только сервисный центр. Разберемся, почему нет оповещений в Viber и что с этим делать.

Нет звука в Вайбере

По умолчанию в Вайбере установлены стандартные звуки, которые проигрываются при звонке или при поступлении сообщения. Если нет оповещений, нужно выполнить самостоятельную проверку. Проблемы может быть как в устройстве, так и в приложении.

Совет. Не приходят уведомления в Вайбере? Перезапустите компьютер или телефон, возможно, это временная ошибка, которая не потребует перехода в настройки.

Решение проблемы

Почему на Вайбер не приходят уведомления о сообщении или звонке? Возможно, сбились настройки или была случайно удалена мелодия рингтона. Какие причины влияют на исчезновение звуков в Вайбере:

• удалена мелодия;
• не работает динамик устройства;
• в мобильнике включен беззвучный режим;
• сбились настройки в мессенджере;
• устройство экономит батарею и выключает все оповещения.

Решить проблему просто. Для проверки достаточно перейти в меню Вайбера и проверить, работают ли звуковые оповещения. Если это не помогло, следует проверить установки самого устройства.

Внимание. Все звуковые настройки Вайбера расположены в пункте «Уведомления».

Вариант 1: телефон с Android и iOS

Настройки в устройствах с Андроид и iOS одинаковые. Для проверки потребуется перейти в меню, все параметры можно осмотреть за несколько минут.

Проверяем, почему не приходят уведомления в Вайбере на Андроиде и Айфоне:

1. Запустите Viber, нажмите на кнопку «Еще», выберите настройки.
2. Далее входите в раздел «Уведомления». Здесь проверьте наличие галочек напротив «Всплывающие окна», «Предпросмотр сообщений», «Включение экрана». Дополнительно поставьте галку около вибрации при звонке.
3. Переходите в раздел «Звук уведомления». Здесь активируйте вибрацию, установите высокую важность. Если настройки не доступны, активируйте звуки с помощью переключателя сверху.

Может быть интересно: как поменять мелодию в Вайбере.

Теперь можно выйти из настроек и проверить звуки во время вызова или СМС. Попросите друга позвонить, написать сообщение. Все звуки должны проигрываться, а на экране появляться визуальные уведомления.

Не приходят уведомления в Вайбер на Айфон? Проделайте выше описанную операцию, в настройках звука поставьте все необходимые галочки, включите вибрацию и визуальные оповещения.

Вариант 2: компьютер

Проблема «нет звука» может быть не только на Андроиде или Айфоне, но и на компьютере. В компьютерной версии настроек меньше, нет возможности выбрать мелодию.

Разберемся, как включить оповещения на входящие сообщения и звонки в Вайбере на ПК:

1. Нажмите на шестеренку справа и войдите в параметры.
2. Войдите в пункт «Уведомления».
3. Установите параметры так, как показано на скриншоте.

Обычно опции звука уведомлений в Вайбере на компьютере не сбиваются, однако если это произошло, придется переходить в настройки.

Важно. Причин, почему не приходят уведомления в Вайбере на компьютере, может быть много, ниже рассмотрим, как проверить установки звуков в Windows.

Нет звуков в Viber на компьютере

Не приходят уведомления Viber на компьютере? Следует проверить настройки звуков. Делается это с помощью панели «Пуск»:

1. Нажмите на иконку динамика около часов правой кнопкой мышки.
2. Кликните по «Открыть микшер громкости».
3. Пролистайте список приложений, поднимите ползунок громкости в Вайбере вверх.

Также проверьте общую громкость компьютера, при необходимости прибавьте ее.

Если не работают динамики, звука не будет. Подключите наушники для проверки. Звук может исчезнуть, если удалились драйвера, в этом случае их нужно снова скачать и установить.

Проверяем настройки устройства

Почему не приходят уведомления в Вайбере? Проблема может скрываться и в настройках устройства. Для проверки придется перейти в меню.

Совет. Убедитесь, что мобильник не находится в беззвучном режиме. Для этого прибавьте громкость с помощью кнопок на боковой стороне или переключите переключатель на Айфоне.

Поднять громкость звука уведомлений просто, для этого:

1. Нажмите на настройки.
2. Войдите в пункт «Звук и вибрация».
3. С помощью ползунков установите требуемый уровень громкости.

Быстро прибавить громкость уведомлений можно с помощью боковой кнопки.

Некоторые мобильники оснащены функцией экономии аккумулятора. В определенных режимах они могут закрывать приложения, поэтому работа Viber в фоновом режиме будет ограничена. Как снять эти ограничения:

1. Нажмите на опции, перейдите в раздел «Питание и производительность».
2. Тапните по контролю активности.
3. Найдите в списке Вибер.
4. Установите режим без ограничений.

Теперь телефон не будет ограничивать работу мессенджера в фоновом режиме, поэтому оповещения должны приходить всегда.

Не приходят уведомления Вайбер на Андроид, Айфон или на компьютер? В первую очередь перезагрузите устройство, если это не помогло, переходите к настройкам приложения, далее смотрите установки устройства. В крайнем случае, может помочь переустановка Viber. Если поломка механическая, обратитесь в сервисный центр и замените динамик.